Valantin Berger

Questions - Réponses

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Une question sur le site ?

FAQ

Afin de faciliter nos échanges, vous trouverez ci-dessous les questions les plus fréquentes que nous recevons de la part de nos clients. Il ne s’agit ici que d’une liste partielle, n’hésitez pas à nous contacter pour toute question complémentaire.

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01. Vous déplacez-vous sur site ?

Cela dépend du type de risque. En effet, nos chargés de clientèles peuvent être amenés à visiter vos locaux et vous rencontrer selon la typologie de contrats que vous recherchez. Certains contrats ne nécessitant pas de visite de risques, les échanges informatiques et téléphone suffisent.

02. Peut-on déclarer un sinistre par le site internet ou par email ?

Oui. Vos emails ou le formulaire sinistre en ligne permettent de prendre date de la déclaration de votre sinistre. Certaines pièces complémentaires devront être transmise par email ou par sinistre selon le type de sinistre, mais l’ensemble des échanges informatiques seront conservés dans votre dossier sinistre.

03. Vers qui s’adresser pour les assurances équestres ?

Nous vous invitons à vous rapprocher directement d’Equitanet. Il s’agit d’un service spécialisé dédié à l’univers équestre, les membres d’Equitanet sont joignables au 04.74.63.83.32 ou directement via le site internet dédié : www.equitanet.com ou sur contact@equitanet.com.

04. J’ai un sinistre comment procéder ?

Notre équipe dédiée aux sinistres est directement joignable sur nos téléphones en tapant le choix 1 lors de votre appel. Cette cellule sinistre est également disponible par email à l’adresse sinistre@valantinberger.com. Enfin, vous pouvez également déclarer votre sinistre par notre formulaire en ligne en cliquant ici.

05. Comment savoir lorsque vous recrutez quelqu’un ?

Nos équipes évoluent régulièrement et nous avons fréquemment besoin de nouveaux talents pour étoffer les services. Nous vous invitons à poster votre candidature sur notre site à la section « Emploi » afin que nous conservions vos coordonnées et votre CV pour nos futurs besoins. Nous ne manquerons pas de nous appeler lorsque votre profil correspondra au poste recherché.